В чате

ПО ежедневной уборке МОПов, прописанной в договоре, принятом на ОСС3:

Рассмотрев Ваше обращение 1119-14482/ГЛ (горячая линия) от 19.11.2019, сообщаем:

В соответствии со ст. 39 и 156 ЖК РФ изменение размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность определены Правилами №491 от 13.08.2006 г.

Услуги и работы считаются оказанными или выполненными с ненадлежащим качеством, в случае их несоответствия требованиям Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, иным требованиям законодательства Российской Федерации и условиям договоров, указанных в пункте 5 настоящих Правил.

Установленной продолжительностью перерывов в оказании услуг и выполнении работ является предельная длительность перерывов в оказании услуг и выполнении работ, определенная в соответствии с требованиями Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, иными требованиями законодательства Российской Федерации и условиями договоров, указанных в пункте 5 настоящих Правил.

Факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ. Указанный акт является основанием для изменения размера платы за жилищно-коммунальные услуги.

Акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ составляется в порядке, установленном Правилами №354 от 06.05.2011 г.


Вами не был предоставлен Акт нарушения качества услуг и работ, в связи с чем произвести перерасчет за услугу «Содержание и ремонт» не предоставляется возможным.




Исп.: Пташко Евгений Андреевич

8(495)505-89-89, доб. 7047.

на основании выданной

ООО «ПИК-Комфорт»

доверенности № 433 от 01.08.2018г.

_________________
Все то, что делается - все к лучшему! ))

Отчёт о работе Совета дома за прошлую неделю (25 ноября - 1 декабря):
- уточняли статус присутствия Ростелекома в ЖК "Жемчужина Зеленограда" и причины его появления там
- повторно запросили решение по домофонам в квартирах -> получили ответ, что это невозможно, хотя в исполнительной документации на дом прямо указано наличие абонентских устройств
- уточнили, почему на портале Dom.Mos.ru указаны проблемы с фундаментом дома -> "Опечатка, видимо, проверю"
- Леонид договорился об установке на паркинге усилителей мобильной связи МТС и Мегафон - попросили выделить сотрудника УК для проведения там радиообследования
- очередной раз в письменном виде запросили подробности присутствия Ловител в доме - технические условия, использованные при строительстве, и перечень имущества -> УК передаст запрос в Ловител
- указали на то, что на прошедшем ОСС не были утвержден текст и условия договора на вывоз мусора (только сумма платежа), что не позволяет автоматически включать плату за него в квитанции -> все комментарии от УК только о том, что платёж за вывоз мусора утверждён на ОСС, поэтому является обязательным для всех
- несколько дней подряд, несмотря на прописанные в законе "не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги", пытались получить от УК подписанные с их участием акты:
- об отсутствии горячей воды в 11 подъезде - её там нет уже больше недели
- об отсутствии грязезащитных ковриков в подъездах (указанных в договоре управления) -> на следующий день после получения акта ковры неожиданно начали монтировать
- указали на устроенную сотрудниками УК бытовку-курилку в техническом помещении 5 подъезда -> "проверим"

_________________
Все то, что делается - все к лучшему! ))

Отчёт о работе Совета дома за прошлую неделю (2-8 декабря):
- ещё раз указали УК на то, что на прошедшем ОСС не были утвержден текст и условия договора на вывоз мусора (только сумма платежа), что не позволяет автоматически включать плату за него в квитанции -> все комментарии от УК по-прежнему только о том, что платёж за вывоз мусора утверждён на ОСС, поэтому является обязательным для всех
- пытались выяснить про квитанции за ноябрь:
- почему они в очередной раз задержаны, хотя в договоре указано "не позднее 5 числа"
- откуда взялись непонятные суммы перерасчётов в квитанциях -> "Пояснения по начислениям и расшифровку даст ЕРЦ по частному обращению. У вас есть горячая линия, личный кабинет, телефон, почта. Используйте для подачи запроса."
- запрашивали информацию по ситуации, когда в 14-ом подъезде человек застрял в лифте, а диспетчер предложил ему попробовать открыть двери самостоятельно - УК запросила запись звонка в диспетчерскую
- указали, что не работают оба лифта в 4 подъезде и не указаны сроки их починки -> ответа нет
- очередной раз спросили, что с доработками приложения -> ответа нет
- по просьбе жильцов спрашивали про трактор, работающий внутри двора - будет ли он заменён на менее шумный -> ответа нет
- провели официальную встречу членов Совета -> её протокол отражает предварительную повестку и в готовом виде будет на этой неделе

_________________
Все то, что делается - все к лучшему! ))

Жизнь ЖК "Черняховского 19", [10.12.19 12:16]
Остался ровно месяц до завершения голосования Общего собрания собственников - оно проходит до 10 января 2020 года включительно.
На голосование вынесены очень важные для жизни нашего ЖК с любой управляющей компанией вопросы:
- доступ альтернативных провайдеров Интернета - это качественный интернет за разумные деньги на конкурентных условиях
- переход на электронный ОСС – это возможность для жителей быстро принимать важные решения; третья попытка, поскольку решение о нём, принятое на предыдущем ОСС, по неизвестным причинам не принимается государственными органами
- формирование счёта для Фонда капитального ремонта - на будущее, для целевых трат средств именно на наш дом, а не перераспределения между другими домами
- переизбрание Совета дома в текущем составе
- межевание участка - перерегистрация участка земли, на котором находится дом и окружающие его проезды и парковки, на сам дом, а не на застройщика, как это есть сейчас
- заключение прямых договоров с поставщиками ресурсов (тепла, воды и электроэнергии) - для того, чтобы избежать ситуации возникновения долгов дома из-за неплатежей других домов или самой УК, поскольку ПИК-Комфорт сейчас входит в тройку самых больших должников перед МОЭК
- новая УК "Цеппелин. Проперти Менеджмент" ( http://www.zeppelinpm.ru/ ) – это работа с опытным эксплуатантом с положительной репутацией, готовым за сопоставимые деньги реально, а не на словах, оказывать услуги более высокого качества

Вся информация, документы, материалы для голосования размещены на нашем сайте www.che19.ru Там, например, есть видеозапись очной части голосования, прошедшей 9 ноября (https://www.youtube.com/watch?v=VWhBx7c30bI) , где Леонид Замотаев, председатель Совета дома и один из организаторов ОСС, рассказывает о причинах созыва собрания и подробно разбирает каждый вопрос в бюллетене и даёт пояснения по текущей ситуации и возможным последствиям выбора того или иного варианта.

Проголосовать можно, передав заполненный бюллетень Андрею Ильинскому, второму организатору ОСС и члену Совета дома, или любому другому известному вам члену Совета дома. Бланки голосования можно распечатать с сайта, также они есть в ваших почтовых ящиках. Ответы на любые вопросы по голосованию, бланк для него и помощь по заполнению вы можете получить у Андрея в квартире 187 (1 подъезд, 22 этаж) с 18 до 23 часов ежедневно. Контакты Андрея - +7 (929) 574-84-14, телеграм @tatikom .

Вы можете не голосовать по тем вопросам, которые вам не интересны, однако очень важно, чтобы вы приняли участие в самом голосовании - вопрос доступа провайдеров, например, по закону требует голосов двух третей всех собственников дома, и на прошлом ОСС количества участвовавших в нём собствеников просто не хватило, хотя этот вопрос важен для всех.

_________________
Все то, что делается - все к лучшему! ))

Сообщение от ук: С 11.12 до 16.12 мы будем проводить балансировку системы отопления в 1 Корпусе.
Просим самостоятельно не регулировать подачу отопления в квартиру, а в случае снижения температуры- незамедлительно обращаться в Управляющую компанию.

_________________
Все то, что делается - все к лучшему! ))

В квитанциях за ноябрь у всех указан перерасчёт за отопление и горячую воду. Все жители передают показания счётчиков, но при этом расчёт был сделан по нормативам, и у многих прибавились ощутимые суммы.
Естественно, у жителей возникли вопросы. УК сначала ответила Совету дома, что каждому собственнику нужно отдельно обратиться в расчётный центр, но потом всё-так воспользовалась предложенным нами шаблоном и объяснила принципы начислений. К сожалению, объяснения диспетчерской, менеджеров в офисе и текст в официальном Телеграм канале не полностью совпадают. В действительности дело обстоит следующим образом:
1. Отопление
Из двух вариантов оплаты отопления (только во время отопительного периода или равномерно в течение года) в Москве выбран второй вариант. Для расчёта ежемесячной суммы в таких случаях берётся среднее значение за предыдущий полный календарный год, в нашем случае он ещё не прошёл, поэтому используются значения по нормативу. Фактические показания счётчиков при этом продолжают собираться, и по ним 1 раз в год делают перерасчёт.
Это означает, что до наступления 2021 года (т.к. полный календарный год будет только 2020-ый) все начисления по отоплению будут по нормативам, а в следующем году должен состояться перерасчёт по фактическим показаниям счётчиков. Также это означает, что в следующих квитанциях тоже появятся дополнительные суммы за отопление за период июль-сентябрь.
2. Горячая вода
Здесь ситуация более сложная. В нашем доме есть индивидуальный тепловой пункт. Его задача - брать тепло от нагретой городской системой горячей воды для отопления, с помощью этого тепла нагревать холодную воду, и таким образом получать горячую воду для наших кранов с горячей водой. Соответственно, поставщикам ресурсов мы не платим просто за холодную и горячую воду, а платим за 3 вещи - "просто холодную воду", "холодную воду для превращения в горячую" и за "тепло для этого превращения". В квитанциях, соответственно, должно быть 2 строки, касающиеся горячей воды, да и сам расчёт стоимости горячей воды более сложен, чем указанные в объяснении УК 198 рублей за кубический метр по тарифу "Мосэнерго". По этой же причине есть также вероятность, что указанная сумма неправильна и должна быть пересчитана.

_________________
Все то, что делается - все к лучшему! ))

Отчёт о работе Совета дома за прошлую неделю (9-15 декабря):
- спрашивали УК про то, что происходило в кладовках 2 корпуса - там были лужи на полу -> ответа нет
- на фоне бездействия УК Леонид подготовил для них шаблон ответа про перерасчёты за отопление и горячую воду, которые вызвали недоумение собственников и множество вопросов -> УК использовала его для размещения информации в своём Телеграм-канале
- пытались выяснить правильную формулу перерасчёта за горячую воду -> ответа нет
- объяснили УК, что у них нет полномочий препятствовать работе промышленных альпинистов для подъема грузов, если документы на работы в порядке
- выявили проблему с неверно подключенным датчиками температуры у теплосчетчиков как минимум в 1 подъезде - датчики подачи не установлены на коллектор, а просто висят в воздухе (как УК принимала и пломбировала их в таком заведомо нерабочем состоянии - отдельный вопрос) -> "Принято"
- спрашивали насчёт слива воды, замеченного жителями -> получили ответ, что проводились профилактические работы
- договорились насчёт прямого контакта с техническими специалистами УК, ответственными за домофоны и видеонаблюдение, для обсуждения с ними реальной возможности установки панелей домофонов в квартирах -> обсудили с ними вариант решения
- известили УК о незаконной перепланировке с повреждением монолитных конструкций дома и переносом мокрых зон в одной из квартир 14 подъезда -> "сообщим в МЖИ"
- спрашивали про решение насчёт приточной вентиляции -> услуга покупки и установки бризеров опубликована в списке услуг ПИК-Сервиса (https://market.pik-comfort.ru/services/ ... kompleksy/), точная стоимость установки пока неизвестна
- спрашивали про прокладку дополнительных трасс для кондиционеров -> "Прокладка фреонопровода через обращение в отдел платных услуг."

_________________
Все то, что делается - все к лучшему! ))

После появления у нашей управляющей компании официального Телеграм-канала пора вводить новую рубрику - #новостиУК

Итак, по их словам, на завтра до 15:00 запланировано закрытие дверей на этажах в 2, 3, 4 и 5 подъездах и включение на них СКУД, после чего открываться они будут только с помощью брелка (и, в теории, ещё через приложение, но об этом уже не написано).
В случае проблем с открытием предлагается сообщать в диспетчерскую по телефону 8(985)550-21-40.
Напомню, что по исходному проекту дома на этажах были установлены двери с электро-механическими замками. Когда жители начали ими пользоваться, выяснилось, что при малейшем перекосе двери замок застревает, и открыть её становится невозможно. Несколько жителей и строителей были так заперты на этажах. После этого УК договорилась с застройщиком о замене замков на электромагнитные. Совет дома просил предоставить график замены, но всё, что удалось получить - обещание закончить все работы до 1 января. Завтрашние действия, по всей видимости, часть этих работ.

Также УК завтра планирует заменить плитку на полу в 8 подъезде, поэтому просит планировать разгрузку стройматериалов исходя из этого.

Сегодняшнее исчезновение уже введённых в личном кабинете показаний счётчиков электричества объясняется тестами автоматизированной системы их передачи. Корректные значения обещают восстановить сами, без дополнительных действий со стороны жителей.

_________________
Все то, что делается - все к лучшему! ))

Готов протокол встречи Совета дома 7 декабря - он размещён ниже.
Практически весь список решений - поручения для нашей управляющей компании, в том числе множество повторных. Основная тематика стандартная - предоставить акты испытаний противопожарных систем и схемы эвакуации, регламент работы охраны, информацию о выполнении заявок, копии договоров с ресурсоснабжающими организациями, а также обеспечить решение вопросов с трубками домофонов и доступом альтернативных провайдеров Интернета.

_________________
Все то, что делается - все к лучшему! ))

Отчёт о работе Совета дома за прошлую неделю (16-22 декабря):
- спрашивали УК про плановые испытания противопожарных систем дома, которые должны были состояться с 12 по 17 декабря с участием членов Совета -> сроки проверки изменились, о новых сообщат (при этом некоторые соседи видели проверки пожарных рукавов)
- пытались выяснить, почему в ответах УК на заявки по поводу ежедневного мытья полов указана уборка "ежедневно, кроме воскресенья" -> "Уборка проводится ежедневно"
- намекнули, что в других ЖК, в том числе с тарифом обслуживания ниже, чем в нашем, новогодняя ёлка выше и красивее, а также есть новогоднее украшение подъездов
- проинформировали УК о завозе полнотелого кирпича в квартиру в 4 подъезде -> работы были остановлены
- пытались выяснить, почему УК в квитанциях начисляет плату за отопление за прошедший период, хотя по закону это делать запрещено, и перерасчёт делается раз в году -> в ответ нам переслали комментарий из официального канала, где написано, что всё делается по закону
- потребовали убрать мусор во дворе, лежавший несколько дней (и сложенный, как выяснилось в процессе, самими дворниками) -> "Конечно."
- попробовали организовать очередную встречу с УК для обсуждения статуса вопросов с предыдущей и накопленных новых -> "Проработаем и договоримся по дате"

_________________
Все то, что делается - все к лучшему! ))

Соседи, Ирина пишет: Соседи, кто-то брелок синий потерял у калитки ФОК
В моем доме оставлю

_________________
Все то, что делается - все к лучшему! ))

Праздники прошли, все вернулись к рабочим будням, и мы тоже возвращаемся к публикации новостей дома.
Важных за прошедшее время было 3:
1. Вечером 10 января закончилось голосование по ОСС-4. Активность соседей была высокой, особенно в последние дни. Изначально результаты планировалось подсчитать сразу в ближайшие выходные, но скоро стало понятно, что мы недооценили объём необходимой для этого работы - нужно проверить на правильность заполнения больше 2 тысяч страниц бланков. В связи с этим результаты голосования будут опубликованы только после этих выходных, 20 января, вне зависимости от того, какими они окажутся.
2. Заранее ожидая успеха голосования на ОСС-4, наша УК по уже отработанной схеме организовала своё, конкурирующее. Уведомления о нём были получены нашим почтовым отделением 31 декабря, и практически никто из соседей не получил сами письма не только перед Новым годом, но даже и после праздников. Тем не менее, это не помешало УК назначить очную часть собрания на 9 января, а опубликовать в официальном канале новость о её проведении только на следующий день, 10 января. При этом удивительно, что несколько жителей нашего дома, которые были во дворе во время "проведения" очной части, не видели и не слышали никакого собрания. Интерес также представляет и повестка голосования - в ней предлагается назначить представителя УК сразу председателем собрания, его секретарём и счётной комиссией в одном лице, избрать Совет дома (члены неизвестны), расторгнуть договор с УК "Цеппелин" (который ещё не заключён, поскольку нет результата ОСС-4!) и снова утвердить ПИК-Комфорт управляющей компанией на 2 года (текст договора неизвестен) по 40,94 рубля с кв.м. На этом повестка заканчивается - не упоминаются ни дополнительные услуги по обслуживанию дома, на которых раньше так настаивала сама УК, ни важные для жителей вопросы, вынесенные на ОСС-4 (межевание, прямые договора, провайдеры Интернета...), все вопросы касаются исключительно контроля ПИК-Комфортом дома, который они по-прежнему считают своей собственностью. Отношение УК к нам как жителям за эти прошедшие месяцы всем стало уже понятно, именно поэтому было столько желающих принять участие в ОСС-4, но тем не менее, я призываю не принимать участие в этом фарсе под названием "голосование", которое устроила УК!
3. 10 января в официальном канале УК был представлен новый управляющий для нашего ЖК - Денис Неверов. В ближайшее время он полностью приступит к работе. По словам Дениса, он планирует более активно участвовать в прямом общении с жителями, в отличие от предыдущих. Посмотрим, действительно ли изменится что-нибудь с всеми нашими проблемами дома.

_________________
Все то, что делается - все к лучшему! ))

После предварительного подсчёта большей части бланков ОСС-4 общее число проголосовавших площадей уже превысило 51%, что позволяет говорить о наборе кворума и, соответственно, состоявшемся голосовании. Точное число и результаты по каждому пункту бюллетеня будут известны в понедельник после окончания работы счётной комиссии.

_________________
Все то, что делается - все к лучшему! ))

Новости от УК
Сегодня (17.01.2020) до 15:00 будет включен СКУД на этажах в приквартирных холлах в 1, 5, 6, 7, 8 и 9 подъездах.
Просят не забывать брать с собой брелки, а также предупредить бригады строителей.
В случае, если возник сбой и брелок не сработал, нужно обращаться в круглосуточную Диспетчерскую по телефону 8(985)550-21-40.

_________________
Все то, что делается - все к лучшему! ))

Сегодня жители нашего дома могли наблюдать необычную активность рядом с основным входом во двор - куча сотрудников УК, какие-то раскопки и даже спецлаборатория МЧС... Так подходила к концу история, начавшаяся почти месяц назад.
Примерно в двадцатых числах декабря на этом месте провалился грунт, и из образовавшейся ямки начал идти дым с запахом карбида. Жители сообщили об этом в диспетчерскую, там вроде бы приняли меры, но в январе проблема возникла снова, причём время от время где-то в глубине что-то булькало так, что забрызгивало грязью находящийся рядом забор. 9 января жители сообщили уже Совету дома, а члены Совета, соответственно, задали этот вопрос УК. Там ответили, что раньше там тлел торф (откуда он у нас?!), но сейчас проблемы не наблюдается. В ответ Совет прислал видео, снятое в тот же день, где ясно видна ямка и идущий из неё дымок. Поскольку на это ответа от УК получено уже не было никакого, один из членов Совета сообщил о проблеме в МЧС.
К приезду инспектора утром 16 января неожиданно оказалось, что яма закопана, а сверху лежит камень. Инспектору в УК сказали, что представители застройщика устранили проблему, и всё теперь хорошо. После этого сотрудник УК выкопал на этом месте яму, но ничего не нашёл, так что её закопали обратно, а на месте проблемы "посадили" куст! В ответ на подобный подход снова были вызваны сотрудники МЧС, которые на этот раз заставили УК найти причину проблемы. После более масштабных раскопок нашли два электрических кабеля, один из которых был повреждён, но чей он, неизвестно - к дому вроде бы не относится. Сотрудники МОЭСК отключили его, а застройщик будет выяснять, что это за кабели - возможно, они остались со времён стройки. В связи с запахом и дымом МЧС взяли анализы почвы, результат будет сообщён чуть позже.
Таким образом, в очередной раз только благодаря настойчивости жителей и членов Совета дома удалось заставить нашу УК работать, а не игнорировать проблему или, что ещё хуже, пытаться её спрятать.

_________________
Все то, что делается - все к лучшему! ))

Как и планировалось, за выходные окончательный подсчёт голосов и оформление документов голосования общего собрания собственников были завершены, и сегодня утром весь этот комплект документов из 1455 листов был сдан в Государственную жилищную инспекцию города Москвы. Она будет рассматривать его в течение 30 дней, таким образом, на последней неделе февраля должно появиться их решение.
Итоговый кворум составил 51,07% голосов, что означает, что собрание состоялось. Полный протокол по каждому вопросу можно посмотреть ниже, на сайте дома от инициативной группы (https://oss.tati.pro/pdf/%D0%9F%D1%80%D ... %D0%B8.pdf) и в ГИС ЖКХ, также он будет размещён на информационных досках в подъездах. Поддержка каждого вопроса варьировалась от 80 до 98 процентов голосов "ЗА", однако для некоторых из них не хватило общего количества участвовавших в голосовании - по вопросам распоряжения общим имуществом дома требуется больше 2/3 от общего числа площадей дома, поэтому вопросы о доступе провайдеров Интернет, передаче диспетчерской новой УК и размещении рекламных конструкций не были приняты. Кроме этого, не принят вопрос о формировании фонда капитального ремонта и отдельном счёте для него.
Также сегодня в офисе "ПИК-Комфорт" было оставлено уведомление о выборе общим собранием собственников другой управляющей компании и расторжении договора с "ПИК-Комфортом" через 2 месяца - с 20 марта 2020 года.
Инициаторы голосования Андрей и Леонид, а также поддерживавшая их группа жителей дома проделали огромную работу по организации голосования, его проведению и поддержке, привлечению соседей к процессу и их информированию, а также проверке бюллетеней и подготовке официальных документов, и хочется поблагодарить их за отстаивание интересов дома и его жильцов. Набрать больше 50 процентов голосов настоящих, живых соседей в доме, заселённом меньше чем на 1/3, это большой подвиг всей группы организаторов голосования, но также он был бы невозможен без 652 человек, поставивших свои подписи в бюллетенях голосования. Да, кто-то не был согласен с предложенными вопросами и голосовал "против", но всё равно они потратили своё время и нашли возможность выразить своё мнение, и за это всем неравнодушным жителям, участвовавшим в голосовании, тоже большое спасибо!

В то же время такое количество жителей, проголосовавших против ПИК-Комфорта меньше чем через год их работы в доме, многое говорит о качестве этой работы. К сожалению, для УК это явилось сигналом не к изменениям, а лишь к проведению собственного, конкурирующего голосования, преследующего исключительно их собственные финансовые цели. В его повестку не внесён ни один вопрос, важный для самих жителей, поэтому мы настоятельно рекомендуем не поддерживать это голосование, игнорируя его. С учётом количества голосов против ПИК-Комфорт, высказанных на только что завершившемся голосовании, набрать кворум на их голосовании честными способами будет невозможно. Мы всё-таки надеемся, что УК не пойдёт на прямой подлог и фальсификацию данных (хотя сотрудники УК уже были привлечены к разносу бюллетеней голосования по квартирам, хотя это не та работа, за которую мы как жители платим им зарплату), и будем очень внимательно следить за этим.

_________________
Все то, что делается - все к лучшему! ))

Непонятно чему Вы радуетесь? Навязали жителям ЖК самый дорогой тариф в районе Аэропорт 68,5 рублей и компанию Цеппелин с сомнительной репутацией и без опыта работы на подобных домах. Кто ответит перед жителями если станет хуже эксплуатироваться дом, причём за более дорогую стоимость. Хотя несколько месяцев ранее со мной спорили из-за прозрачности тарифа, дак вот у Цеппелина тариф совсем непрозрачный и завышенный. И если посмотрите то штат рабочего персонала у Цеппелин меньше чем у ПИК-КОМФОРТ, 1-3 охранника всего. Уверен, что лучше не станет. Может и хуже тоже не станет, но стоимость содержания уже вырастит!

1) Главный вывод - способность жителей ЖК самоорганизоваться и провести общее собрание собственников (ОСС) самостоятельно без поддержи УК. Это повод для оптимизма - жители хотят и могут влиять на жизнь ЖК.
2) В будущем ОСС возможно проводить в электронном виде, что должно упростить их проведение и повысить явку (проще будет с кворумом).
3) Прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями - это решение ОСС принято.
4) Даны полномочия представителям собственников начать процесс по межеванию территории ЖК.

Считаю это основными достижениями ОСС-4.

А то что жители теперь будут платить больше за коммунальные услуги Вас не интересует? Почему инициаторы ОСС не уторговали УК Цеппелин на стоимость действующего тарифа? На сколько теперь увеличатся платежки? Почему количество персонала у УК Цеппелин меньше чем сейчас у УК ПИК-К? А то что Вы считаете достижением - это проходные вопросы их бы и так выбрали на любом ОСС, можно было деньги не тратить и через УК провести ОСС, результат был бы даже лучше.

Это не так.
ОСС в электронном виде было в качестве вопроса на ОСС-3, но не смотря на поддержку собственников, ПИК-К (УК) не смог обеспечить его реализацию.
А вопросы по межеванию и прямые договоры с ресурсниками ПИК-К отказался выносить на ОСС.

Посмотрим по факту.
Но, точно Цеппелин не будет делать непонятные перерасчёты за прошедшие периоды по отоплению, т.к. с МОЭСК (или иной компанией) будут прямые договоры.
Я, к слову, две недели от ПИК-К с барабанным боем выбивал расшифровку этих перерасчётов, т.к. сами квитанции об оплате не содержали эту информацию. А уже про основание таких перерасчётов я вообще молчу - ПИК-К толком не смог объяснить почему я должен де-факто платить за отопления за будущие периоды и когда будет произведён в будущем перерасчёт счётчикам (по фактическому потреблению) чётко сказать не смогли (путались в показаниях).

Жизнь ЖК "Черняховского 19"
В связи с планирующимся переходом дома с 20 марта под управление УК Zeppelin возникают разные вопросы.

В: УК Цеппелин - малоизвестная компания, не имеющая практического опыта на подобных жилых домах, с более высоким тарифом (+6%, куда не включен вывоз бытового мусора).
О: Опыт Zeppelin по обслуживанию объектов коммерческой недвижимости составляет 16 лет, она входит в ТОП-5 УК - в портфолио сейчас свыше 5 000 000 кв.м коммерческой недвижимости (в нашем доме, к слову, всего 90 тысяч кв.м). Этот опыт успешно применяется и к обслуживанию жилой недвижимости, включая апартаменты премиум-класса и клубные дома. Вывоз бытового мусора включён в тариф.

В: УК Цеппелин для охраны ЖК предлагает всего 3 человека, при таком количестве человек обеспечить качественную охрану невозможно
О: Это не так, ставкой УК Zeppelin предусмотрено круглосуточное дежурство на территории ЖК 5 сотрудников охраны - начальника охраны, 2 сотрудников в помещениях у каждого въезда в паркинг (где сейчас никого нет), 1 диспетчера у камер и 1 патрулирующего территорию.

В: Офис УК ПИК-Комфорт в нашем доме, а УК Цеппелин в другом месте. Ремонтную бригаду также придётся долго ждать, т.к. она не находится в доме.
О: Офис УК Zeppelin будет располагаться в ЖК, в нём будут находиться: управляющий, администратор (помощник управляющего), менеджер по клинингу, ведущий инженер, инженер ТВК (тепло, вода и канализация), инженер по слаботочным системам. Кроме этого, в доме круглосуточно будет присутствовать технический персонал, в том числе персонал службы клининга. Срок реагирования на аварийные ситуации – до 10 минут, т.к. он предусмотрен законом.

В: Поменяется ли ситуация с уборкой на этажах?
О: Да, планируется механизированная уборка специальными поломоечными машинами, это обеспечит её более высокое качество и регулярность.

В: Будет ли открыт двор?
О: Двор должен быть и будет закрытым. В перечень услуг УК входят охрана, видеонаблюдение и работающая система доступа на калитках, которые обеспечат это.

В: Что будет с домофонами?
О: Домофоны в доме построены на оборудовании британской компании BAS-IP, одного из мировых лидеров в этой области. Поверх их оборудования дочерней структурой группы ПИК, компанией Rubetek, написано свое программное обеспечение и приложения для мобильных телефонов (к сожалению, очень глючные, в чём все уже могли убедиться). При расторжении договора с ПИК-Комфорт теоретически они должны передать нам сервера, обеспечивающие работу наших домофонов, т.к. домофоны это часть оборудования не УК, а самого дома, за которую было заплачено при приобретении недвижимости. С сожалению, велика вероятность, что этого не произойдёт. В таком случае будет использоваться программное обеспечение, идущее вместе с оборудованием BAS-IP, в том числе их собственные мобильные приложения для дистанционного открытия дверей. Это же позволит установить в квартирах трубки или панели домофонов, что невозможно сделать с текущим ПО от Rubetek.

В: Как оплачивать услуги?
О: У Zeppelin есть удобный личный кабинет на сайте, в котором будут доступны все квитанции. Единственное отличие - отсутствие возможности оплаты в мобильном приложении, там можно только создавать и отслеживать заявки.

В: В случае выявления недоделок застройщика УК ПИК-Комфорт может быстрее и проще решить эти проблемы.
О: Все недоделки должны устраняться застройщиком в рамках гарантийных обязательств вне зависимости от УК. То, как именно ПИК-Комфорт решает вопросы недоделок застройщика, многие уже успели убедиться - это происходит плохо. Zeppelin обладает богатым опытом работы с гарантийными обязательствами. Критические недоделки Zeppelin устранит за свой счет и будет самостоятельно вести претензионную/судебную работу с застройщиком, жителей дома это не будет касаться.

Жизнь ЖК "Черняховского 19", [23.01.20 12:59]
В: УК Цеппелин работает в основном с ТСЖ и через правление ТСЖ решает все вопросы, включая ценовые.
О: Решение о создании ТСЖ могут принять только собственники путём проведения очередного ОСС. В портфолио Zeppelin есть жилые дома, по которым заключены и договора с ТСЖ, и прямые договора с собственниками - для них приемлемы оба варианта взаимодействия.

_________________
Все то, что делается - все к лучшему! ))

Вопросов у жителей ЖК к УК Цеппелин очень много, просьба сотрудников УК Цеппелин ответить на следующие вопросы:
1. Почему тариф выше, чем у конкурентов, предоставляющих аналогичные услуги: +6% квартира, +9% машиноместо, + 9% общедомовые нужды? Жители самостоятельно будут оплачивать электроэнергию, тепловую энергию, воду, соответственно, управляющая компания не будет этим заниматься. Почему тариф выше чем сейчас непонятно?

2. Почему в расценках тарифа не выделены средства на аренду помещений в ЖК (офис, комнату технического персонала, помещений для охраны), а также средств на аренду земли во дворе у ПИК или города Москвы, межевание земли длительный и дорогой процесс? Эти затраты будут объявлены после подписания договора управления и жители ЖК будут вынуждены увеличивать тариф, на сколько планируется увеличение тарифа?

3. Какие затраты понесут жители ЖК на замену системы домофонии? Мы уже один раз за все заплатили при покупке квартиры, почему за одно и тоже жители должны платить дважды?

4. Каким образом улучшится работа лифтов?

5. Будет ли произведен восстановительный ремонт подъездов после завершения ремонтов квартир и за чей счет? Сколько должны будут заплатить жители ЖК дополнительно?

6. На охрану планируется использовать 5 человек в круглосуточном режиме, для соблюдения трудового законодательства РФ понадобится как минимум 3 смены. Тариф 7,8 руб. площадь 90 тыс. = 702 тыс/мес; Даже если не учитывать налоги, страховые взносы, прибыль УК, амортизацию камер, спец. одежду и т.д. то получается 46,8 тыс./чел. Хватит ли этих средств на качественную услугу или все-таки будет привлечено 2 смены и будет нарушение трудового законодательства? Просьба УК Цеппелин предоставить расчет тарифа на охрану, на данный момент времени ничего непонятно?

Как быть с теми, кто не согласен с УК Цеппелин (тем более он дороже Пик Комфорт), я заключала Договор с УК Пик Комфорт и не Верю, что Кворум был собран (считаю вообще происходящее рейдерским захватом). Мы прогибали Пик по тарифам, а в итоге якобы выбрали Цеппелин с гораздо более высокими расценками - это как называется? Получается Что Иниц. Группа заинтересована была изначально в высоких тарифах, тогда извините почему, когда Пик предлагал разные варианты обслуживания, в том числе и с более высоким тарифом, основным Аргументом была ЦЕНА??? Я не собираюсь платить непонятной конторе под названием Цеппелин ни рубля.

Что значит по факту? У Вас нет предварительных расчетов Иг похоже тренируется на нашем ЖК, а расплачиваться собственники будут.